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Question 1

Qu'est-ce qu'Orderlion ?

Answer

Orderlion est une solution de commande pour les grossistes de produits alimentaires et de boissons (F&B). Notre solution regroupe les commandes provenant de plusieurs canaux dans un seul système, éliminant ainsi la saisie manuelle des données et réduisant les erreurs. Nous nous intégrons aux systèmes ERP existants pour améliorer les opérations et aider les grossistes à servir leurs clients plus efficacement.

Question 2

Dans quels secteurs travaillez-vous ?

Answer

Nous desservons le secteur de la vente en gros de produits alimentaires et de boissons (F&B), y compris le paiement en espèces, les fruits et légumes, les boissons, les produits de boulangerie, la viande, le poisson et les produits réfrigérés et surgelés.

Question 3

Comment fonctionne Orderlion ?

Answer

Orderlion fournit aux grossistes une plateforme de commande numérique qui transforme leur façon de faire des affaires. L'application mobile et la plateforme en ligne s'intègrent à votre système ERP pour centraliser toutes les commandes en un seul endroit. Les équipes commerciales peuvent utiliser Sales PRO pour créer et gérer les relations avec les clients, tandis que vos clients bénéficient de mises à jour des produits en temps réel et de prix personnalisés. La boîte de réception AI traite automatiquement les commandes provenant d'e-mails, de messages vocaux, de SMS et de messages WhatsApp, réduisant ainsi le travail manuel et les erreurs.

Question 4

Comment se situe Orderlion par rapport aux autres applications de commande ?

Answer

Nous proposons un modèle d'abonnement simple avec des niveaux de tarification transparents, contrairement aux applications de marché qui facturent par transaction. Cela signifie que vos coûts restent prévisibles au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise. En tant que plateforme conçue spécifiquement pour les grossistes de produits alimentaires et de boissons, nous comprenons vos besoins, qu'il s'agisse de l'intégration ERP, du traitement des commandes basé sur l'IA ou des outils pour les équipes commerciales pour vous aider à gérer efficacement les relations avec les clients.

Question 5

Quels sont les avantages d'Orderlion pour les grossistes de produits alimentaires ?

Answer

Nos grossistes constatent généralement une augmentation de 25 % de la valeur des commandes et 30 % de commandes supplémentaires par client. En automatisant les processus manuels, les entreprises ont économisé plus de 20 heures par semaine sur le traitement des commandes.

Question 6

Comment les clients passent-ils leurs commandes via Orderlion ?

Answer

Les clients peuvent passer des commandes via la boutique en ligne ou l'application mobile, avec accès à des prix en temps réel, à des listes de favoris et à des rappels de commande. La boîte de réception IA permet aux clients de commander comme ils le souhaitent, via l'application Orderlion, par e-mail, SMS, WhatsApp ou messagerie vocale, à tout moment. En outre, les équipes commerciales peuvent passer des commandes sur place pour les clients à l'aide de la fonction Sales PRO.

Question 7

Est-ce qu'Orderlion peut s'intégrer à mon système ERP ?

Answer

Oui, nous nous intégrons à plus de 200 systèmes ERP et de facturation. Vous ne trouvez pas le vôtre sur notre site Web ? Contactez-nous pour vérifier. Il est fort probable que nous soyons déjà en mesure de communiquer avec eux.

Question 8

Est-ce qu'Orderlion est compatible avec les appareils mobiles ?

Answer

Oui, Orderlion propose une application mobile compatible avec les appareils iOS et Android, permettant aux utilisateurs de passer des commandes facilement depuis leur smartphone ou leur tablette.

Question 9

Des mesures de sécurité des données sont-elles en place pour les informations des clients ?

Answer

Nous prenons la sécurité des données très au sérieux. Toutes les informations sont protégées par un cryptage conforme aux normes de l'industrie lors de leur transmission et de leur stockage, garantissant ainsi la sécurité et la confidentialité de vos données sensibles. Nous sommes entièrement conformes au RGPD et suivons des normes strictes de protection des données.

Question 10

Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Answer

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, saisissez votre e-mail et suivez les instructions envoyées pour réinitialiser votre mot de passe.

Question 11

Comment démarrer avec Orderlion ?

Answer

Pour commencer à utiliser Orderlion, contactez-nous pour planifier un appel. Notre équipe vous aidera à configurer votre compte et à intégrer le logiciel à vos systèmes existants. Nous travaillerons avec votre partenaire informatique ou votre fournisseur ERP pour automatiser entièrement le traitement de vos commandes et assurer une transition en douceur.

Question 12

Combien de temps faut-il pour créer un compte Orderlion ?

Answer

La création d'un compte Orderlion est un processus simple et rapide. Pour commencer, il vous suffit de nous fournir quelques informations de base (listes de prix, listes de produits, logo, etc.). À partir de là, nous travaillerons avec votre partenaire informatique ou votre fournisseur ERP pour intégrer et automatiser complètement le traitement de vos commandes. Forts d'une vaste expérience de collaboration avec de nombreux partenaires ERP à travers l'Europe, nous pouvons gérer l'ensemble du processus pour vous.

Question 13

Puis-je essayer Orderlion avant de souscrire un abonnement ?

Answer

Oui, vous pouvez accéder à notre compte démo pour essayer Orderlion et voir à quel point il est facile à utiliser dans notre entreprise.

Question 14

Comment puis-je contacter Orderlion pour obtenir de l'aide ?

Answer

Vous pouvez contacter votre responsable des partenaires dédié ou envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance à l'adresse support.uk@orderlion.com pour obtenir de l'aide.

Question 15

Est-ce qu'Orderlion propose des formations aux nouveaux utilisateurs ?

Answer

Oui, nous proposons une formation complète et des ressources pour que votre équipe soit opérationnelle rapidement. Notre processus d'intégration garantit que tout le monde, y compris vos clients, comprend comment utiliser efficacement la plateforme.

Question 16

Combien coûte Orderlion ?

Answer

Orderlion propose un modèle de tarification transparent et échelonné basé sur le nombre d'utilisateurs, sans frais par transaction. Cette structure vous permet de développer votre activité sans encourir de coûts supplémentaires. Pour obtenir des informations tarifaires détaillées adaptées aux besoins de votre entreprise, veuillez nous contacter directement.

Question 17

Existe-t-il des plans différents pour les petites et les grandes entreprises ?

Answer

Oui, Orderlion propose des plans tarifaires flexibles conçus pour convenir aux entreprises de toutes tailles. Contactez-nous pour en savoir plus sur les options qui s'offrent à votre entreprise.

Question 18

Est-ce qu'Orderlion facture des frais de transaction ?

Answer

Non, Orderlion ne facture pas de frais de transaction. Nous proposons un modèle d'abonnement mensuel transparent et peu coûteux, vous permettant d'augmenter vos ventes sans frais supplémentaires.

Question 19

Puis-je personnaliser Orderlion pour qu'il corresponde à mon image de marque ?

Answer

Oui, vous pouvez personnaliser votre boutique en ligne avec votre logo et votre image de marque. Ajoutez des images de produits et les vignettes de vos propres catégories pour offrir aux clients une expérience de commande professionnelle qui correspond à l'image de marque de votre entreprise.

Question 20

Puis-je ajouter l'intégralité de mon catalogue de produits sur la plateforme ?

Answer

Oui, vous pouvez télécharger l'intégralité de votre catalogue de produits à l'aide de l'assistant d'importation ou le synchroniser automatiquement si votre système ERP est connecté.

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